➡️ কেন ওয়েবসাইটে কাস্টমার বিহেভিয়ার ট্র্যাক করা জরুরি?
১. কাস্টমাররা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য,
যেমন:
➤তারা কোন পেইজে বেশি সময় কাটায়?
➤কোন পেইজ দেখেই তারা ওয়েবসাইট থেকে লিভ নেয় ?
➤কোন বাটনে ক্লিক করে?
২. Conversion Rate বাড়ানোর জন্য:
➤যদি ১০০ জন checkout page এ যায়, কিন্তু ৩০ জন কেনে — তাহলে বুঝতে সহজ হয় checkout page-এ কোনো সমস্যা আছে কিনা,
➤এভাবে ফানেল অনুযায়ী অপটিমাইজ করে conversion বাড়ানো যায়।
৩. Retargeting/Remarketing এর Audience বানানোর জন্য:
যারা:
➤শুধুমাত্র পণ্য দেখেছে → Viewers
➤cart এ যোগ করেছে → Cart Abandoners
➤checkout শুরু করেছে → High Intent Buyer